关键词:高校;绿化养护管理;问题;建议与对策
。及时总结校园中存在的问题,研究和落实切实可行的对策,对高校校园绿化管理工作具有重要作用。
1 校园绿化养护存在的不足
校园环境质量高低最主要的因素是绿化,尤其近年来,随着高校扩招,校园建设高速发展,校园绿化建设投资力度加大。现在高校却普遍存在重设计和施工,轻管理和养护的问题,绿化养护没有引起足够的重视,难以适应学校发展的形势。
1.1 规划设计与养护管理缺乏科学的衔接
一些高校的园林绿化缺少专业的绿化设计,对植物生理习性、生态要求缺乏科学认识,物种选择、配置缺少科学性,导致绿化植物单一,校园生态系统脆弱。另外,绿化规划设计没有考虑到高校是一个人口高度密集的场所,服务对象是喜好运动的学生这一特殊群体。人性化做得不到位,增大了日常维护的难度。
1.2 对绿化养护工作不够重视
“三分种,七分管”已是为理论与实践充分证明了的结论。然而在绿化实践中,往往前期设计规划投资多,后期养护管理投资少。在设计、施工上舍得投入资金,在养护管理上资金投入不足;没有固定的专业队伍养护和管理校园;缺乏相关规章、制度对绿地保护;侵占、破坏绿地现象时有发生。
1.3 校园绿化养护专业性不强
目前高校从事绿化养护管理的大多数是以进城务工或周边的农民为主体,这部分人受教育较少,文化层次不高,绿化养护专业知识和专业技能相对缺乏,远远跟不上校园绿化养护管理发展的需要。但员工养护水平的高低和技术好坏,直接影响到绿化养护管理的质量。再加上没有专业养护工具,如浇水车等,诸多因素造成目前高校绿化养护管理专业水平不高。
2 提高校园绿化养护水平的建议与对策
2.1 做好规划设计与养护管理的衔接
首先是将绿化管理考虑到学校绿化规划设计之中。学校绿化规划时,以满足学校服务主体为出发点,在绿地分布、设计形式等方面避免人为造成绿化养护困难。遵循植物生长规律,适时调整绿化植物结构,使其适应生存环境,提高植物的存活率。严格监控苗木质量、土壤改良、施放底肥、苗木栽植等关键技术环节,特别是隐性技术措施的实施。其次是科学地考虑适地适树,尽量发挥植物的多样性。在绿化设计中应该为建设、养护着想,从实际出发,在充分调查研究当地水文、气候、地理、周边环境等条件情况的前提下,应以地带性植被、乡土植物为基调,适当引进适于本地生长条件的野生植物和外地植物,以增强其抗干扰能力,降低养护方面的要求。
2.2 加大绿化养护费用的投入
首先要做到人、财、物的落实,配备一定的专业工具和技术人员,养护所需的肥、药等材料充足,工具、机械设备到位。管理养护的费用包括保洁、修剪、养护的人工费及肥料、农药、工具材料、机械、水电费、补植费等材料机械费以及灾害性天气抢险发生的费用。其次引进竞争机制,保证管理水平。通过引进市场竞争机制,让养护管理像绿化设计施工一样进行社会公开招标,校外绿化企业的介入,不仅为高校带来规范化、标准化、科学化的管理,也引入了现代化的经营理念,使高校绿化养护管理充满生机和活力。
2.3 加强专业知识培训,提高管理技术水平
首先是加强对绿化队伍的培训,采用“请进来和走出去”的方法进行人员培训。高素质人才是提高绿化养护水平的基本条件,学校可以根据自己的实际情况,组织业务骨干进行业务培训,讲授乔、灌、花、草的生长特点,植物病虫害的识别与防护,园林机械的使用与保养,介绍修剪、种植、喷药等技术的要点,保证至少有2个以上、具有较全面的绿化养护管理的业务知识的骨干力量,以利于整体绿化养护管理水平的提高。。有条件的单位,可以派人到绿化示范单位进行顶岗实习一段时间。
其次是丰富、更新绿化养护技术。在加强基础知识培训学习的同时,增加新的知识,不断更新技术,引入新的绿化养护理念。
另外是加强校园绿化养护规范化建设。在校园绿化养护管理工作中,学校要制定并可以执行的绿化养护定额和质量标准,加强对绿化养护单位的考核,并按相关要求和标准来支付绿化养护费,努力提高管理和养护水平。同时要加强专业技术的指导,按技术操作规程进行作业。
参考文献
【关键字】生态型;校园规划设计
引言
进入21世纪,随着科学技术突飞猛进,人们在物质生活和精神生活水平得到不断提高的同时,对人居环境质量亦不断提出新的更高的要求和标准,把经济、社会、资源与环境视为一个密不可分的,以人为中心的复合环境。对于我们来说,其理想的环境应该是一个与大自然和谐发展的空间,是一个以人为本,创造宁静、优美的自然生态空间。人们在其中学习和居住有一种归属感、安全感、舒适感,起到有利于改善城市生态环境,重塑城市自然生态的功能和作用。
近些年,国家提出“科教兴国”战略决策的实施,为中国高等教育带来了大好的发展机遇,由此也引发了发展高校新校园建设的热潮。本文着重运用生态学原理到校园规划设计的工作中,探索能够适应21世纪生态文明时代要求的生态型校园规划设计的思想,指导学校走“以人为本”的环境生态化,符合学校建设百年大计的新型生态型校园之路。
第1章
生态型校园规划设计综述
21世纪是回归自然的世纪,随着城市的进步,现代化交通的发展与城市地域不断扩张,加剧着城市生态环境的恶化,如大气、河川污染及热岛效应等不良现象接踵而来,人居环境矛盾突显……。。校园作为城市的组成部分,同样重视生态建设,生态型校园规划设计已成为今后校园规划设发展方向。
1.1校园规划设计的特点
校园是育人的环境,是培养学生具有健康的体魄、丰富个性的空间,它应使受教育者感受到一种个性成长的需要和心灵成长的力量。它应是积极向上、充满知识和趣味的室外大课堂。校园环境应寓教于绿、寓教于乐。它应创造良好的人文环境、自然环境。
校园规划设计是要给青少年创造一个积极向上、和谐美丽的环境,使它既有视觉效果,又会使置身于此环境者产生心理联想,它尤如一个无声的课堂。在这大自然的课堂里,一花一草一木都孕育着丰富的思想内涵,有着高度的启迪感。它们对青少年的道德、品格、修养无时无刻不在起着潜移默化的影响。
校园中良好的教育环境、自然环境,能满足他们生理及心理上的要求,从而使学生心地平和、情感端正、使其个性得到全面和谐地发展。根据校园的具体情况将其划分成不同功能区,并发挥各自的作用,为师生服务。
1.2生态型校园特点
通过道路、建筑物、植物的合理规划布局,营造出生态环境优越的绿色网络体系,更适合师生的工作与学习。
校园规划布局合理,功能分区明确;
校园道路系统完善,便捷,步行空间与非步行空间关系处理得当;
建筑物尽量选用新型环保、节能无公害材料;
校园内部绿化自成网络系统,具备自我调节、发展、循环的功能;
绿化植物丰富多彩,力求做到四季有花,四季常青,达到以点带面的绿化效果。同时多采用对人体有益的植物,创造一个良好的校园环境。
生活服务娱乐设施齐全,方便师生购物与休闲;
整个校园具备良好的采光通风条件;
校园采取先进技术和严格、科学的管理方法,对校园内的空气、噪声污染、垃圾处理、污水排放等进行监控,污水、垃圾等有害物质的收集与处理符合国标。使校园内形成一个清洁、优美、生态良性循环的学习、生活环境。
1.3生态型校园规划设计的基础与条件
校区基地环境、土壤、气象、地质、水文等自然条件与社会经济条件。
第2章生态型校园规划设计的内容
2.1规划设计的思想
通过环境景观布局,美化校园,装饰建筑,创造一个以静为主,具保健功能、净化空气功能,建筑似自然生成的可持续发展的生态环境艺术式校园,适合师生工作、学习和生活的良好自然生态环境景观场所。
2.2规划设计的原则
(1)体现园林景观与生态保健相结合的原则
充分利用具有生态保健功能的植物来提高环境质量,杀菌和净化空气,以利师生身心健康。
(2)体现生态环境艺术式学校的原则
在布局上增设建筑和园林小品,强化校园的园林氛围;在绿化上以常绿树为主基调,适当穿插四季花卉,力求树木高低错落有致、疏密有序,形成优良的植物总体和局部效果,真正达到绿化、美化、净化、亮化、香化和静化,从而产生一种安静优雅的绿化格调。
(3)体现可持续发展的原则
以生态理论作指导,尽可能进行乔灌草复式绿化,增加单位面积上的绿量,以有利于人与自然的和谐,使其可持续发展。
(4)以人为本的原则
生态景观规划上要考虑以人为本,体现个性化,这要求:A空间的组织与划分应依据不同层次需要,组织不同活动空间;B为满足人们回归自然的渴望,各种空间中的设施设置、材料质感的应用,景观的创造应充分考虑人们钟情于自然的心理需求;;D绿化植物配置应选择各种有益于身心健康的保健植物,各种能消除疲劳的芳香植物。比如,园路的设计走向要充分考虑到学生的出入方便,大乔木的位置要考虑到是否影响师生日常生活的采光、通风及安全问题。
(5)平面绿化与立体绿化相结合的原则
做好平面绿化和景观并进行垂直绿化和布景,同时在一些建筑天台布置空中花园,组成一些立体图案,形成立体景观。
第3章生态型校园规划设计的实践
3.1概况
西北农林科技大学西林校区是杨凌农业高新技术产业示范区的重要组成部分,占地总面积约80公顷。东临邰城路,南接陕西省饲料厂,北靠渭汇渠,西面为大片的绿地。整个规划地被城市主干道划分为三部分。
3.2规划的指导思想
运用生态学原理,力图在有限的环境空间中解决功能与形式美的矛盾,通过规划设计改善生态条件,突出以人为本的思想,营造宜人的校园生存环境。
3.3布局手法
规划布局手法是条带加组团的布局方式。
道路交通
设东北两主入口,并有60M的景观道通入校园;连接两次入口的自然环路为车行道(14M),引导车流;教学实验区道路采用规则式棋盘式布局(7M);学生生活区道路自成体系,各组团均有或纵或横主路(20M)引向自然式环路;体育运动区道路将各场地整齐分割成各功能小区,相互联接,并有道路引向主环路。
建筑楼群
教学实验楼建筑群成条带状布置,为东西走向;宿舍楼为组团式布局。
3.4布局结构
总体布局可用“一心三带四区”来概括。
一心:为核心生态区。其内绿地连片布置,形成整个校区的中心绿岛,并与其它各功能区的条带状、环状、团片状绿地共同组成纵横交错的校园绿色网络系统。它由树木园、植物园、苗圃三部分组成。树木园、植物园内树种繁多,内置花架、铺装步道、坐凳;苗圃内设一大型温室。此区不仅满足了师生的教学科研需要,而且方便学生课余休息和晨读。
三带:全院三条主干道构成一横一纵一斜三带。一横一纵为东、北主入口各宽60m的景观带,其两侧配置高大乔木,构成林荫道,中间为宽20m的绿地,两景观带交汇处为一圆形广场,其内设置有升旗台、雕塑以及一圆形礼堂,产生对景的效果。此种设计使入院者视野开阔,心情不受压抑,并且高大乔木与绿地的规则式条带状布局充分体现了高等学府的严谨、有序、端庄、优雅的高品位、高质量。斜向景观带采用节点呼应手法,大学生活动中心、礼堂、信息交流中心分别位于其起点、中点和端点处,遥相呼应。大学生活动中心有建筑组合成麦克风型,内设影剧院、咖啡厅等活动场所,意寓此为大学生文化传播地,提高了学生文化生活质量。在信息交流中心旁边,为园林园艺和校园特色(植物标本馆、昆虫博物馆、校史馆等)两大展示大厅,供人参观欣赏并可由此加深对本校的了解。斜向景观带为步行道,植物配置采用渐变式,达到步移景异的效果,使校园景色具有较高的园林艺术水平。
四区:按用地功能不同将其划分为四个区,分别为:
教学区
由条带状的公共实验区、公共教学区、各院系楼群和图书信息中心组成。其中以教学楼、办公楼为主体,并配置雪松和彩色植物图案。植物配置丰富,装饰性较强,其目的在于为全校师生教学和学习创造一个良好的环境。
体育活动区
分为对内对外两部分。对内使用的体育活动区位于校园西面,连片集中布局,通过其间道路分隔成不同的功能小区。以足球场、篮球场、羽毛球场等各类运动场为主体,适当配置耐践踏的草坪、生命力强的植物,供活动后短暂休息。对外使用的体育活动区,位于规划地的东北角,由于此地濒临城市主干道,交通方便而设在此处。
学生生活区
采用组团式布局,各个组团镶嵌于大片绿地之间,通过道路、公共绿地,运用艺术手法将其内的建筑和大大小小的空地有机的组合,达到和谐的境界。从建筑的通风、采光、用材,植物的遮荫、减噪等方面充分体现出“以人为本”的生态型设计规划理念。组团内又分别包括商业服务中心、食堂、浴室和休息运动广场,以满足学生各方面的需求,真正做到以人为本。
教师生活区
1.1缺乏专业监理机构对城市园林绿化工程的指导监督
绿化工程质量好坏直接关乎一个城市的形象和品位,因此加强施工监理、规范城市园林绿化市场必不可少,迫在眉睫。由于《城市绿化工程施工及验收规范》对工程质量并没有做严格、强制性的硬性规定,使得不少施工单位为追求利润最大化钻了规范的空子。加之缺少专业的于施工队伍之外的工程监理机构的有效监督,使得工程质量很难得到保证并最终增加了建设、后期维修成本,拉长了建设周期,不利于城市建设的协调性。
1.2施工单位盲目缩短工期,重速度轻质量
在城市园林绿化工程建设中,因盲目赶工、缩短工期而造成绿化工程质量低下、使用寿命长的问题举不胜举。其结果不仅最终增加成本,还使施工单位信誉受损,得不偿失。
1.3工程造价管理不严格
目前我国市政建设造价管理不严格,结果导致工程成本预算、维修等费用超支的现象屡见不鲜。在当前的经济下,施工项目的成本受多种因素制约,如材料价格变动、工期变化、设计更改等,缺少严格的造价管理制度,这些本可避免的因素都会成为制约绿化工程成本、迫使建设周期延长的不可抗因素。工程造价管理不仅是一个经济问题,它还融合了技术和管理为一体,是一个系统化工程。在当前的大形势下,确定工程投资数额和进行工程管理要贯穿绿化工程建设全过程,这就需要专业造价人员掌握专业工程造价知识,同时还要精通测量和计算机制图等知识,并积极应用于工程建设之中。
2提升工程质量的举措
。一个园林绿化工程是否达到规定的质量目标要求,除却必须的技术支撑和资金保证外,工程建设过程中的质量管理也是重中之重。城市园林绿化工程质量管理是以工程建设质量为依据、通过园林工程质量监督,达到控制、管理、协调工程建设工期、质量、投资的一项管理活动。加强城市园林绿化工程质量任重而道远。
2.1严格城市绿化施工队伍准入机制
专业知识和技能是考察施工队伍的重要指标,是施工人员的重要素质。城市园林绿化是一门涉及植物学、土壤学、栽培学、生态学等学科的综合科学,为确保工程质量,施工队伍中必须有会操作、懂技术的专门人才[2]。严格城市绿化工程施工队伍市场准入,让具有一定绿化施工资质、具有一定绿化施工成绩和业界口碑的施工单位参与建设工程招标,以优胜劣汰为判断准绳,力保施工质量好、信誉好的队伍参与建设绿化工程;必须严厉禁止无资质的施工队伍进入建设行业。施工队伍除却具有优秀的专业素质外,还必须具有丰富的施工经验和管理经验。此外,应培养良好的职业道德,树立“以质量创品牌”的工程意识,扎扎实实做工程,切勿投机取巧、弄虚作假。
2.2切实推进责任问责制,严保工程质量
为确保城市园林绿化工程质量达标,施行项目责任问责制是一项重要保证举措。建设工程项目经理要与施工单位法人代表签订项目管理责任书,明确各方面目标和要求,责任书主要涉及内容包括工程进度、生产力保安全、施工周期、工程效益等。以施工主要负责人为首,建立各级建设管理和责任追究,树立“工程建设人人有责”观念,各部门人员上下一心、团结协作,充分发挥各自积极性和主动性,保证工程建设完成。为确保责任问责制的推行,可实行奖励和惩罚制度,发挥经济作用,采用科学的管理办法和手段工程质量、安全、进度等,确保工程的顺利完成。
2.3对工程建设进行有效的监督管理
当前,由于对城市园林绿化工程缺少有效的监督及制约,目前的城市绿化建设市场还不规范、成熟,导致一些不良现象、问题的出现。为应对新的市场形势,应加强绿化施工的有效监督,成立由专业人员组成的监理机构或公司,对工程的进度、质量、投资等实行监督指导。;。
2.4管理好城市园林施工场地,保障工程施工
项目负责人要深入施工场地,加强对施工人员的培训指导,并使他们牢固形成“以质量保安全、用安全促质量”的核心理念,促进施工人员积极性、创造性的发挥。严格抓好施工材料的质量,严把材料进货渠道。具体来说,首先,对城市园林绿化的土壤进行改造,使之能确保树苗的成活;其次,保证苗木质量,使之和园林设计效果相匹配;再次,合理选择栽培时间,使之符合客观规律要求,一般北方苗木栽培选择在春季尚未萌芽前、秋季落叶停止增长后;最后,控制园林绿化施工过程,每个过程严把质量关,每道工序都严格遵守质量标准。
2.5加强后期管理和维护
不论城市园林绿化工程质量如何达标,由于绿化用树木、树苗成活有一定的过程,如果后期绿化养护管理工作不到位,将严重影响绿化工程的质量,不利于良好景观效果的形成。因此,工程结束后,施工单位要利用好合同时间,花时间在绿化苗木的护理上,及时浇水、喷药、除草,保证其成活率,提升绿化工程质量[3]。
3结语
关键词:园林绿化;项目管理;现状;管理措施
Abstract: This paper analyzes the present situation of project management and construction project management institutions, and puts forward how to strengthen the project management measures.
Key words: landscape; project management; current situation; management measures
中图分类号:TU986.3 文献标识码:文章编号
随着城市化进程加快和人民生活水平的全面提高,城市园林绿化的建设已经进入到蓬勃发展的阶段。人们对于园林施工的要求也随之越来越高,因此加强对园林绿化工程的项目管理工作成为了眼下重要的问题。如何加强园林施工项目管理,通过充分的安排和计划,从根本上提高施工建筑的水平,达到物与美的完美结合是本文的分析和研究的目的。
1.项目管理现状
长期以来企业不仅忽视经营管理,更不重视施工现场管理。一些工程项目在施工中存在消耗高、浪费大、质量差、技术不求进步等问题。施工现场管理混乱,主要反映在施工组织计划性不强、操作不严格、执行标准规范及规章制度形同虚设等方面。劳动生产率低、生产力得不到较大发展、经济效益不高以及工程质量不好,这些严重制约了企业的发展。因此,把施工现场看成是企业形象的“窗口”是非常重要的。企业必须狠抓施工现场的管理,只有搞好施工现场管理,才能维持在市场中的地位,进而开拓市场,占有市场。
2.搭建项目机构
任何园林绿化工程,在项目管理组织上都是大同小异,但在实际操作过程中,同样的项目在实际工作实践中不一定会得到同样的结果。因为项目管理是一项综合性很强的工作,其中既有外在的影响,也有内在的因素。前者包括项目组织机构设置、项目技术安排、项目过程监控;后者则包括项目的协调组织、项目交叉与技术创新、项目问题难点的解决等。园林绿化工程形式上看似简单,在项目管理中很容易被表面现象所迷惑,一旦出现疏忽的环节,便会影响其后的众多环节,给项目管理带来一定的难度。所以,项目机构的搭建是项目管理的基础。挑选具有绿化专业背景的项目经理是关键。项目经理是项目机构的组织者与领导者,从某种程度上来说,其水平高低直接影响到工程质量的好坏。配备必不可缺的施工员与资料员是对项目机构的补充,其成员既可以由施工企业派驻,也可由项目经理自行组织。施工单位组织技术监督部门,以定期检查与突击检查相结合的方式对项目机构进行监督与指导。
3.强化项目管理
建设单位负责项目从立项、竣工、移交、审计的全过程,其管理观念和方法至关重要。首先,应从管理的思路上进行创新。实践证明,拘泥于一种一成不变的管理模式是行不通的。时代在变的形势下,对管理的要求也不断在变。。其次,管理的方式也应进行创新。从被动到主动、从简单到规范、从松散到科学,只有使管理方式更具适应性,才能将管理者从繁重的工作中解脱出来。此外,由于社会新科技产品带来了更多的便利,因此管理手段也需要进行不断创新。随着中华人民共和国行业标准《城市绿化工程施工及验收规范》的颁布,为城市绿化工程施工与验收提供了详细具体的依据。按照规范,严格按标准的绿化工程设计及有关文件施工,对各项绿化工程的建设全过程实施全面的工程监理和质量控制。
3.1编制合理的目标责任成本
责任成本预算的编制是以投标预算为基础,根据不同情况可以适当调整。一个严重脱离实际的责任成本预算是毫无意义的。因此,必须在项目开工前将其完成,确保责任成本的合理性和可操作性,使管理层和项目层两方面的利益不会因为客观情况的影响而产生巨大的内耗。
3.2切实做好施工前准备工作
在掌握设计意图的基础上,依据设计图纸对现场进行核对,编制施工计划书,认真做好场地平整、定点放线、给排水工程设计等前期工作从而加快施工进度。
3.3 严格按设计图纸施工
绿化工程施工就是按设计要求艺术地种植植物并使其成活,设法使植物发挥绿化美化的作用。所以,设计是绿化工程的灵魂,否则绿化工程的施工将无从入手。如不严格按图施工,将会歪曲整个设计意念,影响绿化、美化效果。。
3.4加强施工组织设计的应用
根据对施工现场的调查,确定各种需要量,编制施工组织计划,落实施工进度,并根据施工实际情况对进度计划进行适当调整,尽量缩短工期。这在工程量大、工期短的重点工程施工上有显著的作用。特别是招投标制度在园林工程上的实施,更加需要加强施工组织设计的应用。施工组织机构需明确工程分几个工程组完成,以及各工程组的所属关系及负责人,注意不要忽略养护组。人员安排要根据施工进度计划,按时间顺序安排。
3.5园林施工与养护有机结合
(1)园林养护应充分体现设计理念。园林设计是创造园林景观艺术的基础,在养护管理中贯彻设计的理念,是打造一个成功的园林作品对园林养护的必然要求。养护要全力促成园林设计理念的实现和延续。
(2)园林养护应贯穿施工全过程。园林绿化工程要保证树木种植的成活率,达到预想的绿化效果。为保证移栽树木的水分平衡,必须在树木起挖、运输、种植过程中减少根系受伤与树冠失水,对树冠进行必要的修剪,必要时用浸湿的草绳缠绕树干,采取适当的遮荫等养护措施。
(3)园林施工与养护均应合理安排资金。园林施工与养护均应编制详细的资金使用计划, 将全面预算管理工作充分结合到施工、养护的每一个环节。要根据资金安排把握施工、养护档次,合理选用工程材料,做好控制工程造价的关键环节,避免施工中随意更改设计,切忌厚此薄彼或削减养护资金,而影响后期养护效果。
3.6防止成本管理流于形式
成本管理是一项系统性很强的工作,贯穿于项目实施的全过程。如果各层次、各部门的职能和责任不能形成合力,一个环节出现问题,成本管理将成为一句空话。在实际操作中,成本管理的核算要坚持阶段性,并与项目竣工决算考核相接合,建立月统计、季结算、年度中间结算和竣工结算相结合的分阶段兑现核算程序。计算实际成本时,需将会计核算、盈亏分析和成本报告作为兑现的依据。只有激励与约束相结合,管理层、项目层和岗位层齐心协力,才能保证项目成本管理工作的进一步深入。
4、结束语
园林施工项目的建设管理是全方位的,要求项目经营者把施工项目的质量、安全、进度、成本、文明施工等纳入正规化和标准化管理,以使施工项目各项工作有条不紊、顺利地进行。施工项目的成功管理不仅对项目和企业有良好的经济效益,而且对城市也会产生良好的社会效益。成功的管理,能促进项目和企业的发展,推动城市建设市场不断前进。城市建设者应该总结经验、开拓创新,在项目的实践中不断摸索,完善与发展园林工程项目建设管理,最终创造出一条施工项目管理的成功之路。这对于促进园林行业发展、使城市建设进入到一个全新的历史阶段具有重要意义。
参考文献
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随着医疗改革的不断深入,医院信息化快速发展,信息中心做为医院信息化建设的主力军,赋予了其新的任务和责任,通过管理手段和技术手段优化内部业务架构,合理分配现有资源,在适应医院快速发展中起到了很好的促进作用。
关键词:
医院;信息中心;业务优化
信息中心是保障医院信息系统健康运行的关键环节,直接影响医院的医疗质量、工作效率和服务质量[1]。医院信息中心的业务架构涉及软硬件维护、项目实施、软件开发、数据挖掘等活动的协调和管理,建立三线服务机制,完善信息处理流程,对现有业务架构进行合理优化,在提高医院管理、服务效率及患者满意度方面尤为必要。
1信息中心的任务
信息中心面向全院提供决策支持、信息服务、数据统计和网络安全为一体的全方位、多元化的信息服务[2-3],为医院管理层、临床医护人员、患者、社会提供优质的信息服务。全面负责医院信息化的规划、管理和维护;管理信息资源,提供信息服务和技术服务;制定实施信息化管理制度和工作流程;开展医学信息技术研究和培训,为医院全面的信息管理提供技术保障。
2业务架构优化
2.1完善制度,重在执行
制度建设是信息中心自身建设的重要组成部分,对于提高信息中心管理、协调、组织能力,规范信息中心活动行为,保证信息中心健康持续发展具有重要的现实意义。我们按照硬件建立了计算机中心机房管理制度、设备管理制度、网络系统维护制度、应急预案管理制度等;按照软件建立了数据备份与存储制度、工作站使用制度、文档资料管理制度等。规范了信息中心组织建设的活动环节、组织环节和管理环节[4]。
2.2转变观念,提升主动服务意识
信息中心工作人员在思想上抛弃传统被动服务理念,树立良好的主动服务意识,主动下科室了解系统运行情况、医护人员工作需求等,发现、分析、解决和总结问题,时刻做好为各部门提供技术支持的准备。
2.3建立三线服务机制,提高服务效率
随着医院信息化程度提高,信息系统模块增多,涉及的软硬件维护工作量成倍增长。我们依据运维流程将业务流程划分为一线呼叫服务、二线现场服务、三线技术服务的三线服务机制。。二线现场服务要求员工有较强的现场问题处理能力,主要负责必须到现场解决的问题,同时协助一线服务指导临床操作,二线服务有项目实施、临床问题沟通、需求分析等职能。三线支持主要是研发部门,负责软件开发、数据挖掘等任务,也负责处理一些二线人员解决不了的复杂技术问题。三线服务机制的建立使信息中心的管理逐渐从混乱变得有序,一旦遇到问题,信息中心就会按照相应处理流程自动进行运转,大大提高了服务效率,临床医务人员的满意度直线上升。同时,信息工作人员由于任务明确,可以安排时间解决本工作范围的技术难题,增强了科室人员自身的业务水平。
2.4IT软件支持,优化业务流程
。系统事先按照机关、临床、医技、后勤等部门将所有接入医院局域网的电脑加入到软件中,系统对正常联通或断开的电脑有提醒标识,一线服务人员可以利用此软件直接远程操作客户端电脑,解决部分软件操作问题及相关工作,保障了临床工作的顺利进行。运维保障管理系统拥有信息中心设备耗材管理和问题故障处理两大主要模块,设备耗材管理模块设有耗材入出库登记、统计查询、耗材报废等功能,系统对所有入库设备耗材做到了全程跟踪;故障处理模块有故障登记、状态调整、故障显示、统计查询等功能,系统可以根据设备唯一标识号自动采集设备名称、型号、所在位置等基本信息,可以按照时间先后顺序实时显示,一线服务人员可以根据任务大小、缓急合理安排调度。系统还可以根据某段时间进行阶段性统计分析,从中发现规律性问题,做好提前预防和技术攻关。
2.5注重专科人才培养,提高服务水平
信息中心根据人员教育背景、工作能力和个人爱好等合理分配“主攻”方向[5],加强专科人才培养。引进高层次、高学历人才加入到医院信息化建设中来,适应IT技术迅猛发展及医院的现实需要[6]。
3结语
在医院信息化建设的道路上,医院信息中心的角色和作用越来越重要。信息中心应利用先进的管理理念和技术手段,合理调配现有资源,优化业务架构,形成医院、患者、社会三方满意的格局。
王蕾 刘素温 单位:河北北方学院附属第一医院信息管理处
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关键词 二级 教务 效率 优化
中图分类号:G7 文献标识码:A
Optimization Research on Management Efficiency of Secondary College Academic
ZHANG Jing
(College of Chemical and Life Sciences, Zhejiang Normal University, Jinhua, Zhejiang 321004)
Abstract The work style and work efficiency of teaching staff in second college academic has an important role to improve efficiency and management of university teaching , this article from the inherent requirements of academic staff and external security two aspects to improve the efficiency of educational administration to provide a reference.
Key words second; teaching; efficiency; optimization
随着高校招生规模的不断扩大,办学层次以及办学规模日趋多元,教务管理人员作为教学管理的直接实施者,其突出位置日益呈现出来。为确保学校拥有稳定协调发展的教学环境,下面将从两个方面阐述如何提高教务管理效率。
1 内在要求,即自身工作素养要求
1.1 不断加强端正态度意识
教务管理要求教务人员具备高度责任心。教务管理工作怕的不是难,而是责任心,唯有时刻提醒自己端正态度,真正做到尽职尽责。在纷繁的管理事物中,做到乱而不错。对待工作热情主动,认真负责,从整体利益角度考虑问题,不消极怠工。发挥主观能动性,注重条理性,减少盲目性,增强服务意识,提高服务水平。
1.2 不断增强总结、学习观念
要总结教务工作,就要先熟悉教务工作,要熟悉本学院的教学管理规章制度,熟悉专业设置、教学计划,课程设置的基本情况和专业术语、专业习惯,熟悉教学过程和教学规律,逐步总结出教学过程管理、日常事务的规律。这样,可以先行做好工作中的计划,具有一定预见性,在具体执行的时候能做到心中有数,以期提高管理效率。除了总结,还要学习,在熟悉、总结的基础上,还要精通。精通教务管理工作,要积极学习现代信息技术,充分利用信息系统,更好的应用到教务管理工作中,运用现代化管理方法,提高基层教务管理效率。另外,还要学习沟通、协调技巧。。所以要善于沟通、协调,营造一个良好的工作氛围,以期事半功倍,提高效率。
1.3 不断规范、完善归档意识
教务档案归档是院级教学档案的组成部分,并且是很重要的部分,过往的历史材料,是了解过去的依据,也是重要的信息资源,需要不断地补充和调整,使其日益规范和完善,并随时可以提取、查阅,并且可以作为解决各类问题和进行预测的依据。如果归档做的规范、完善,在提取档案时就会快速、准确,否则,花费大量时间用在查找甚至补做上,工作效率将大打折扣。因此重视归档工作也是教务工作很重要的环节,归档工作很有价值,它也是教务人员工作效率的一个体现。
2 外在保障,即教学管理条件的改善与运用
2.1 完善执行体系,科学规范决策
在学院教学过程中,为完善教学管理体系,会出现补充调整、反复改动等现象,其目的是为了更好的服务教学,在改动中需谨慎考虑,以最优化的变动达到提高效率的目的,在修正、探索的过程中达到管理体系的完善。教学过程中的变动,如过于频繁,会导致工作人员不能很好地把握,如修改课程计划、与考试相关的手续办理,由于一些的过于频繁变动,管理者无法及时给予咨询的师生准确答复,致使教务处与师生之间信息脱节,工作处于被动,使得效率降低。执行是如此,决策更突显其严谨性。决策错误,执行效率无从谈起,因为错误的决策在执行时,效率越高,后果越严重。若决策在执行过程中暴露出缺陷、漏洞,应及时对原有决策仔细分析、论证,作出科学合理的判断并加以修正、补充、调整,还要追踪修改后的执行效果,及时得到反馈,最终达成科学、规范的决策。高质量的、科学的教务管理决策是学院教务管理高效率的较重要的前提。
2.2 运用现代化管理手段,加强教务管理技术革新
教务管理已经不再是纯人工管理,办公自动化的应用,是办公逐渐进入无纸化阶段,工作效率有了很大提高。近些年,我校还引入计算机软件管理,是管理效率大大提高。软件功能涉及日常教学管理的各个环节,从培养计划安排、落实教学、考试安排、成绩查询打印等,面面俱全,方便操作,灵活运用。管理人员还可后台操作,智能管理,实现了高校日益复杂的教学管理方式的简捷化。另外,它还面向全校许多部门、不同用户综合管理系统,不仅在教务管理上突显其优势,在学院其它管理部门中也体现了应用软件的优越性。管理系统的开发使用,使工作效率成倍提高,也会给高校管理带来全面革新。当然在应用信息数据的同时,要充分利用好软件设施,更好地服务于管理。如在统计教学工作量时,可引入教务管理系统的数据,这样就避免了教务工作人员重复劳动,方便统计,将繁重的教学工作量统计工作顿时化为无形。不仅减轻了工作量,还确保了统计数据的准确、无误。在结合学院实际情况下,系统需进行相应的调整,以适应院级特色的教务管理,能大大方便教务人员的工作。因此,不断加强教务管理技术的革新,也能提高教务管理效率。
2.3 营造良好的教务管理氛围,建立一定的激励机制
为营造良好的工作环境,可增加和同事之间的交流,遇到困难多和领导沟通、交流,寻求多方面的支持。通过交流不仅可以加强双方工作的认同感,还有助于各项工作顺利地开展;另外可积极通过外部引进专业人员,逐步优化教务管理系统的人员结构,营造一个高效、负责、校院沟通顺畅的教务管理工作氛围;学校还可邀请“科班”出身的专业专家做定期的专题讲座、编制学习资料,教务处可组织召开教务管理研讨会、组织教务人员到外校观摩交流,学院可支持教务人员参加在职培训和攻读高层次学位,注重教务管理人员的“再教育”和“再充电”,加强教务人员自身的学习,不断提高教务人员的业务和管理技能。
。通过对教务人员日常工作表现的监督,可以起到防止员工懈怠和懒惰的作用,从而促进教务管理质量的提高。高校教务管理人员往往会因为教务工作不受别人尊敬,从而失去了对职业的使命感,形成消极怠工的情绪。。
3 小结
基层教务工作是高校教学正常开展的直接保障,在中国高等教育已经较普及的新形势下,高等院校的教务管理,愈显重要,越来越高效的教务管理显得尤为重要。有了优质、高效率的工作方法,不仅可以减少工作头绪,更可以减轻工作压力,大大提高工作质量。 提高学院教务管理效率,是一项复杂的工程,不仅仅是纸上谈兵,还要有用到工作中的实践。因此,研究学院级教务管理的效率问题任重而道远。
参考文献
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